A OneCasino személyes fiókjába számítógépről és mobilról is be lehet lépni: asztali böngészőben, valamint ios és android készüléken. A belépéshez e-mail-cím és jelszó kell; ha 2fa be van kapcsolva, a kódot is meg kell adni.
A fiók elengedhetetlen a befizetéshez, a kifizetéshez és a bónuszok kezeléséhez, mert a rendszer a játékosadatokat ehhez köti. Ha nincs regisztrált fiók, először létre kell hozni egyet, majd a belépés után elérhető a pénztárca és a személyes adatok menüje.
Nyisd meg a OneCasino oldalát, koppints a „Belépés” gombra, majd add meg az e-mail címed és a jelszavad. Ha a rendszer kéri, írd be az sms-ben vagy hitelesítő alkalmazásban kapott 2fa kódot.
A belépés alatt válaszd az „Elfelejtett jelszó” opciót, add meg a regisztrált e-mail címed, és nyisd meg a visszaállító levelet. Ha nem találod, nézd meg a levélszemét mappát is, mert oda is kerülhet.
Ellenőrizd, hogy nem maradt-e bekapcsolva a nagybetű, és nincs-e fölösleges szóköz az e-mail cím végén. Ha több e-mail címed van, próbáld azt, amivel a befizetés vagy a fiók megerősítése történt.
Ha a 2fa miatt nem jutsz be, a fiókhelyreállítási folyamatot kell elindítani, amit a belépési oldalon vagy az ügyfélszolgálati felületen találsz. A rendszer személyazonosítást kérhet, mert a 2fa kikapcsolása és visszaállítása biztonsági művelet.
Töröld a böngésző gyorsítótárát és sütijeit, majd próbáld meg mobilnetről és wifiről is, mert a hálózat is okozhat hibát. Ha továbbra is fennáll, kapcsold ki a reklámblokkolót, mert az a belépési ablakot is megfoghatja.